Política de privacitat

Responsable del tractament

Responsable: Agrupación de Especialidades Médicas Valcas, S.L. (Institut Mèdic Especialitzat La Ràpita)
NIF: B02726164
Domicili social: Gran Via de Carles III, 61 bis, 3r 4a, 08028 Barcelona
Centre: Av. del Dr. Ferran, 73, 43540 La Ràpita (Tarragona)
Contacte per a privacitat: admision@institutmedic.es

Quines dades tractem i quan

Aquest web no té formularis ni eines d’analítica o de publicitat. Només tractem les teves dades quan et poses en contacte amb nosaltres:

Per telèfon, correu electrònic o WhatsApp: nom, dades de contacte, especialitat o professional que necessites i, si la fas servir, la teva asseguradora.
En reservar a Doctoralia: Doctoralia tracta les teves dades d’acord amb les seves pròpies condicions i política de privacitat, i ens comunica les dades de la cita.
En venir a la consulta: les dades necessàries per a la teva assistència sanitària, que formen part de la teva història clínica.
En visitar el web: el servidor registra dades tècniques (adreça IP, data i pàgina sol·licitada) per garantir la seguretat del servei.

Per WhatsApp, indica’ns només el teu nom i l’especialitat. No enviïs informes, fotografies ni altres dades de salut per aquest canal: te’ls demanarem a la consulta.

Finalitats

Gestionar la teva sol·licitud de cita i respondre les teves consultes.
Prestar-te assistència sanitària i gestionar la teva història clínica, d’acord amb la Llei 41/2002, bàsica reguladora de l’autonomia del pacient, i la Llei 21/2000 de Catalunya sobre els drets d’informació concernent la salut i l’autonomia del pacient, i la documentació clínica.
Gestionar la facturació i, si escau, l’autorització i el cobrament amb la teva asseguradora.
Mantenir la seguretat del web.

No elaborem perfils ni prenem decisions automatitzades amb les teves dades.

Base jurídica

L’aplicació de mesures precontractuals i la prestació del servei que sol·licites (art. 6.1.b del RGPD).
El compliment d’obligacions legals, com les de documentació clínica i les fiscals (art. 6.1.c del RGPD).
Per a les dades de salut, la prestació d’assistència sanitària per professionals subjectes al secret professional (art. 9.2.h del RGPD i art. 9 de la LOPDGDD).
El teu consentiment, quan ens facilitis dades voluntàriament per a una finalitat diferent (art. 6.1.a del RGPD). El pots retirar en qualsevol moment.
L’interès legítim en la seguretat del web, per als registres tècnics del servidor (art. 6.1.f del RGPD).

Conservació

Dades de sol·licituds de cita que no arriben a consulta: el temps necessari per atendre la sol·licitud.
Història clínica: els terminis mínims que fixen la Llei 41/2002 i la Llei 21/2000 de Catalunya.
Dades de facturació: els terminis que exigeix la normativa fiscal i mercantil.
Registres tècnics del servidor: un període limitat, només amb finalitats de seguretat.

Destinataris

No cedim les teves dades a tercers, tret d’obligació legal o quan sigui necessari per a la teva assistència, per exemple, a la teva asseguradora per autoritzar o facturar un acte mèdic. Alguns proveïdors (allotjament web, sistemes informàtics, gestió de cites) hi accedeixen com a encarregats del tractament, amb contracte i garanties.

Si ens escrius per WhatsApp, el servei el presta WhatsApp Ireland Limited amb les seves pròpies condicions, que poden implicar transferències internacionals de dades emparades per les garanties previstes al RGPD.

Els teus drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a admision@institutmedic.es o per correu postal a Av. del Dr. Ferran, 73, 43540 La Ràpita, indicant el dret que exerceixes i acreditant la teva identitat. Algunes dades de la història clínica no es poden suprimir mentre hi hagi l’obligació legal de conservar-les.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Menors d’edat

Les dades de pacients menors de 14 anys ens les faciliten els seus pares, mares o tutors legals, que són els qui n’exerceixen els drets.

Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del servei. La data de l’última actualització consta en aquesta pàgina.